B'Lao Group — IT Service Desk

Tiếp nhận & theo dõi yêu cầu IT của các bộ phận

Một nơi để các bộ phận gửi yêu cầu, báo lỗi cho Phòng IT (ScaF, SAP S/4HANA, thiết bị, mạng, tài khoản, Microsoft 365) và theo dõi tiến độ xử lý theo thời gian thực. Đăng nhập để xem chi tiết issue, gửi yêu cầu và theo dõi tiến độ.

Đăng nhập Xem thông báo từ IT →

1,100Tổng issue

82%Đã xử lý

41hIT phản hồi TB (30 ngày)

26 ngXử lý xong TB (30 ngày)

📣 Thông báo & cập nhật từ IT

Tất cả (3) →

SCAFv1.0.6.48XPhát hành / cập nhật📌06/10/2026

[SCAF NEW RELEASE] - THÔNG BÁO PHÁT HÀNH SCAF PHIÊN BẢN [VERSION 1.0.6.48X]

Bổ sung tính năng cho phần Material Item & Sourcing

07 · Inventory💬 0 · Xem chi tiết →

SCAFv1.0.6.41XPhát hành / cập nhật📌28/09/2026

THÔNG BÁO PHÁT HÀNH SCAF PHIÊN BẢN [VERSION 1.0.6.41X]

Hệ thống ScaF cập nhật lên phiên bản 1.0.6.41X từ ngày 29/09/2026, bổ sung tính năng tạo HĐ gia công nguyên phụ liệu từ nhiều PLVT và chuẩn hóa logic ghi nhận …

01 · Strategic Planning💬 0 · Xem chi tiết →

SCAFv1.0.6.384Phát hành / cập nhật28/09/2026

THÔNG BÁO PHÁT HÀNH SCAF PHIÊN BẢN [VERSION 1.0.6.384]

Hệ thống ScaF đã cập nhật lên phiên bản 1.0.6.384 từ ngày 25/09/2026, bổ sung và tối ưu các chức năng tạo/chỉ định phiếu lĩnh vật tư tại phân hệ Kho (Inventory…

07 · Inventory💬 0 · Xem chi tiết →

Phần tóm tắt hiển thị công khai. Nhấn vào thông báo và đăng nhập để xem chi tiết & bình luận.

🟦

121

Đang mở

+30 mới trong 7 ngày

✅

906

Đã giải quyết / đóng

9 xong trong 7 ngày

⏰

Trễ hạn

issue mở quá hạn xử lý

🙋

Chưa gán PIC

cần phân công

⚡

100%

Phản hồi đúng SLA

mục tiêu ≤ 24 giờ · 122 yêu cầu

🎯

99%

Xử lý đúng SLA

High 3,0 ngày · Med 7,0 ngày · Low 14 ngày

📈 Phát sinh & xử lý issue

Issue mớiĐã xử lý xong

🧭 Theo trạng thái

1,100 issue

🧩 Theo hệ thống & phân hệ

SCAF · 879 (98 mở) SAP · 221 (23 mở)

06 · Production 4115 mở

05 · Procurement 3716 mở

02 · Product & Material 329 mở

04 · Sourcing 2211 mở

03 · Sales 202 mở

MM · Materials Management 1911 mở

01 · Strategic Planning 152 mở

07 · Inventory 133 mở

08 · Package & Shipping Management 103 mở

PP · Production Planning 42 mở

886 issue cũ chưa gán phân hệ.

🔥 Ưu tiên & phân loại

New Request 388(Khác) 252Information 145Issue 119Action 25BOM 24

👥 Tải theo người phụ trách

issue đang mở

(Chưa gán) 65/ 153

Scavi - Hoàng Anh 13/ 111

Scavi - Tài 8/ 93

DC - Duy 8/ 27

Scavi - Vương 6/ 39

Scavi - Huy 5/ 149

Scavi - Thuận 3/ 148

Scavi - Trung 3/ 46

🏢 Theo bộ phận yêu cầu

đang mở / tổng

Kinh doanh / RC (Merchandising) 3/ 3

Kế toán - Tài chính 1/ 1

Kỹ thuật / Phòng mẫu 1/ 1

Mua hàng / Sourcing 1/ 1

QA / QC 1/ 1

Sản xuất / Nhà máy 1/ 1

1,092 issue trước đây chưa ghi nhận bộ phận.

🔐 Dành cho người dùng

Đăng nhập bằng mã nhân viên hoặc email công ty để:

Gửi yêu cầu, báo lỗi cho IT kèm ảnh chụp màn hình
Theo dõi lead time phản hồi & tiến độ xử lý từng yêu cầu
Xem chi tiết thông báo từ IT và bình luận
Tra cứu mã SAP vật tư Indirect

Đăng nhập →